坂本光司先生による
「日本でいちばん大切にしたい会社」
がわかる１００の指標
（出版：朝日新書）

は、感動企業の指標として
とても共感でき分かりやすい指標です。

【指標５】

「定期的に労働条件や就業環境等に関する
　社員満足度調査を外部に依頼し
　その満足度は常に70%以上である」

株式会社エモーサル　×
株式会社サニーデイサービス　×

これは２社とも実施していなかったので
今年行います。

なお、社員満足度調査の事を
ＥＳアンケートと言います。

社長は
「社員のこと、現場のことを
　よく理解している」と思っていても

社員さんは
「社長は社員のことを分かっていない
　現場のことを分かっていない」
　と認識のギャップがある場合があります。

こうなると会社の業績は上がらず
社員の定着率も低くなってしまいます。

そのため、
外部の力を頼ってＥＳアンケートなどで
中々、表に出てこない
社員の思っている「本当の声」を
引き出すことが良い会社創りの
ためには大切です。

そして、
このＥＳアンケートの良い所は
満足度が調査出来るだけでなく

「会社に不足している点」
「不満につながっている点」
「伸ばした方が良い点」

が点数で丸わかりになり

その点数が低かった項目に対して
対策を打っていき

対策を打った結果を
また翌年のＥＳアンケートで
確認していくことで
定量的にＰＤＣＡサイクルを
回せるということです。

当社でもＥＳアンケート調査を
サポートすることも出来るので
ご相談ください。

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