「どうしたらまた来たいか?」を皆で考える 感動企業通信1050号
先日サニーデイサービスで
月に一回行っているスタッフ
皆で行うミーティング
「サニー会」を実施しました。
今回の議題で
「どうしたら利用者様がまた来たいと思うか?」
ということに対して
皆でアイディアを出し
ディスカッションを行いました。
・ニーズに合わせたリハビリ整体
・困っていることへのアドバイスや傾聴
・利用者様が増える事で楽しげな雰囲気づくり
・ご家庭へのフィードバック
・趣味的なことなどで心の満足
・ここに来れば大事にしてもらえるというおもてなし
・季節の楽しいイベント
などなど書ききれないほど沢山の
アイディアが出ました。
誕生日にチェキを撮って写真撮影してお渡しする
季節ごとにイベントをするなど
これを実行しようということを決めて
早速実践することになりました。
私の方からこれやってください
あれやってくださいと言うのではなく
スタッフ皆で考えてやるからこそ
意味があると私は考えています。
ますますサニーデイな会社にして参ります。
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