×怒声、〇どう思う? 感動企業通信1824号
ある社長とその社員の間に
コミュニケーションの問題が
発生していました。
社長は社員を叱り、
指導しているつもりですが、
社員からは、
感情的に怒られていると
感じているようです。
この問題を解決するために、
社長は社員との
コミュニケーション向上のために
簡単なルールを導入しました。
1.怒声を出さない
「・・・って言ってるでしょ!」
というような
感情的な怒り声は出さない
2.どう思う?と聞く
こうしなさい、と命令するのではなく
とりあえず、「どう思う?」と
質問するようにする。
この、
×怒声
〇どう思う?
というシンプルなルールです。
分かりやすいルールですね。
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