お客様が満足・感動する
サービスというのは
全てのお客様への一律な
サービスではなく
その人に個別で対応している
という顧客対応ならぬ
個客対応がポイントです。

これはお客様だけではなく
社員さんへも一緒だと考えます。

社員さんに今日何するの？
と一律に声をかけるのではなく

事前に社員さんのスケジュールを
こっそり確認しておいた上で
「今日どこどこ行くんだね
午後から雨みたいだから
運転気をつけてね」
とその1人ひとりに興味関心を
もって個別対応で声を掛ける
ということがとても大事です。

私も経験がありますが
そうやって社長や上司が
自分に興味を持ってくれて
事前に調べてくれた上で
個別対応で声を掛けてくれる
というのはものすごいやる気に
繋がりますね。