お客様から感謝される喜び 感動企業通信569号
先日、中小企業診断士の
インストラクターの仕事が終わりました。
メンバーは診断士実習生が7名
インストラクターのY先生、
私はサブインストラクターとして
サポートさせて頂きました。
約20日間に渡り
企業の調査・分析を行って
最後に企業の現状と改善提案を
報告書にまとめます。
その内容を最後はその企業の
社長や社員さんに向けて
診断士実習生の方々から
報告・プレゼンさせて頂きます。
今回、そのプレゼンを聞いた
社長・社員さんから
「私にはここまで調べられませんでした。
貴重な診断をありがとうございました。」
「社員全員に聞かせたい内容でした。
ここに全員いないのが勿体ないくらいです。」
という旨の言葉を頂きました。
診断士実習生の方々は
このような評価を頂いて
非常に嬉しかったと思います。
お客様から心から感謝されると
本当に嬉しいもので
これこそがお志事の醍醐味です。
「お客様に喜んで頂けるように
愚直に努力をする。」
「お客様に喜んで頂けたことを
素直に喜び、皆で喜びを共有する。」
当たり前ですが非常に大切なことを
あたらめて感じられる
有難い機会でした。
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