日本一幸せな従業員のいるホテル　感動企業通信７０１号

ホテルアソシア
名古屋ターミナル元総支配人の
柴田秋雄氏は赤字続きだったホテルを
「人の力」で再生しました。

赤字続きで泥沼状態だったホテルでしたが
社員さん達の技量は劣っているわけでもなく
素直で真面目に働いているのに
今一つ覇気が無い状態だったようです。

売上を上げるぞ！
利益を上げるぞ！
お客様の幸せを第一に考えるぞ！

このように意気込んだものの赤字が続き
社員の皆は自信を失っていたようです。

「このままではダメ
　何かを変える起爆剤が必要だ」

柴田氏はすべての社員が
生まれ変わったように才能を輝かせるには
「日本一幸せな従業員のいるホテル」を
目指すことだと掲げました。

まずは従業員とその家族が
日本一幸せになる。
そうしなければお客様を幸せに
することなど出来ない。

そこから社員教育に力を入れ
「優しい心」を身に付け
社員が「自立」「自律」して
考えて動ける人たちになっていきました。

そしてこの「人の力」によって
経営は黒字転換し
その後も連続黒字化を達成したのでした。

従業員を幸せにするには
経費が掛かる・・・利益が減る・・・
と考えるのではなく

社員さんをいかに幸せにするかを考えると
売上や利益は付いてくるのだと私は思います。

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