坂本光司先生による
「日本でいちばん大切にしたい会社」
がわかる１００の指標
（出版：朝日新書）

は、感動企業の指標として
とても共感でき分かりやすい指標です。

【指標２４】

「過去3年間商品サービスの納期遵守率は99%以上である」

株式会社エモーサル　〇
株式会社サニーデイサービス　△

エモーサルの納期があるもので言えば
補助金申請書などですが
納期が間に合わないものは
予め今回の締切りには間に合わないと
予告をしたりするため
納期トラブルになったことは無いので
〇としました。

サニーデイサービスは
まだ3年未満のため評価できませんが
サービス提供時間内にリハビリや整体などの
サービスが提供しきれないことの無いように
提供力のパワーアップを図っています。

当たり前に納期遵守出来る会社になるために
仕組みと、納期に対する心構えの
両面を強化していくことが大事ですね。

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