1on1は部下にとっては危険な場 感動企業通信1334号

1on1ミーティングなど
部下と1対1で話をする時に
ありがちなのが
上司の発言が7~8割を
占めてしまうということです。
上司にとっては
「何でも言える安全な場」ですが
部下にとっては
「ひとつの発言が自分の評価に
影響を与えかねない危険な場」
になってしまいます。
このような場面で大事なのが
「聞く」技術です。
「聞く」には4つのレベルがあります。
レベル1「聞き流す」
あいづちは打つが
話の中身は全く入っていない
レベル2「選択的に聞く」
相手の話を聞きながらも
頭の中で反論を考えながら聞いている
レベル3「熱心に聞く」
相手が話すことに
神経を集中して聞いている
レベル4「傾聴する」
相手の立場になりきって
共感しながら聞く
部下が発言しやすい雰囲気をつくる
「傾聴」を行っていきましょう。
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