携帯を貸してくれませんか？　感動企業通信１３７３号

ハーバード大学の経営大学院で

「自分の携帯電話を
　知らない他人にわたしますか？」

という実験が行われました。

【シナリオ１】

あなたは雨の日に
駅のホームに立っている。
そこに知らない人が近づいてきて、

「あなたの携帯をお借りしてもいいですか」
と礼儀正しい尋ねる。

【シナリオ２】

あなたは雨の日に
駅のホームに立っている。
そこに知らない人が近づいてきて、

「雨で大変なところ、すみません。
あなたの携帯をお借りしてもいいですか」
と礼儀正しい尋ねる。

貸す人はシナリオ１でも２でも
貸すような気がしますし

貸さない人はシナリオ１でも２でも
貸さないような気がしますが、、、

これを６５人に実際に行って調査したところ

シナリオ１では９％の人が貸してくれて

シナリオ２では４７％の人が貸してくれたそうです。

「雨で大変なところ、すみません。」

という一言が相手の行動に
大きく影響を与えたという事が分かります。

この人なら
「安心できそう」
「信頼できそう」

という心理的安全性によって
行動が変わる例ですね。

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