感謝の言葉が飛び交うチーム　感動企業通信１３８２号

「あいつがまた失敗した」

「あいつのせいで・・・」

「疲れた」「無理だ」「やってられない」

こんな言葉が飛び交っているチームは
良いチームではありません。

やはり、成功するチームほど
感謝の言葉が飛び交っています。

「ありがとう」

と感謝の言葉を言われることの
効果を検証した実験があります。

心理学者のアダム・グラントらは
このような実験を行いました。

実験の参加者達は
「エリック」という架空の学生から
履歴書を書くのを手伝って欲しいと頼まれ
実際に履歴書を書くのを手伝います。

その後、半分の参加者は
エリックから感謝の言葉を伝え
残りの半分の参加者には
感謝の言葉は伝えず
ニュートラルな反応を返しました。

そして、参加者達は
今度は「スティーブ」から
同じ頼み事されます。

その結果、感謝されたグループは
再度頼みごとを引き受ける確率が
感謝されなかったグループの
2倍になったそうです。

「ありがとう」という

感謝の言葉には
安心感や、つながり感、を感じ
モチベーションがアップするという効果が
あるということが良く分かりますね。

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