社員とその家族が安心して働ける環境　感動企業通信１６０９号

ＣＳ（顧客満足）を確保するためには、
まずＥＳ（社員満足）を確保することが
極めて重要です。

自分が会社から
大切にされていると感じると、

顧客へのサービスや
企業のために働く
モチベーションが高まります。

ＥＳを向上させるためには、
社員とその家族の生活を
支える経営努力が必要です。

例えば、
愛知県の樹研工業では、
新入社員が入社すると
家族名義で1000万円の生命保険に
加入する取り組みを行っています。

さらに、がんで倒れた社員に
3年半も給与とボーナスを
支払った例もあるとのことです。

こうした取り組みは、
業績が安定していることが
前提となりますが、

重要なのは社員とその家族が
安心して働ける環境を整えることですね。

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