【7/6】次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」のご案内 感動企業通信1649号
お世話になっております。
感動経営コンサルタントの小笠原です。
次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は
7月6日(土) 朝6:30~7:30で開催いたします。
現場の動きをマニュアル化していくと
全員のスタッフの基礎的な
レベルの向上は期待できます。
しかし、マニュアルでの対応は
顧客「満足」を生んでも
顧客「感動」にはなかなか至らないもので
顧客「感動」につながるものは
実はマニュアル化されていない
スタッフの個別の行動だったりします。
「牛タン専門店ねぎし」で有名な
ねぎしフードサービスでは
「親切」という言葉を行動基準に
マニュアルでは不可能な
感動のサービスを提供しています。
現場が会社の仕組みを作り
経営方針を決めるという経営方針で
「経営の主体は現場」であるという考えを
貫いています。
だからこそ自主性が伸び
人が成長し、会社が成長しています。
次回の火の玉組は
ねぎしフードサービスから
「スタッフの自主性が感動を生む」を学びます。
No.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」
7月6日(土)
朝6:30~7:30で開催いたします。
ご興味ありましたら↓から登録ください。
私の方から開催案内を送らせて頂きます。
(以前、入力して頂いた方は再度のご入力は不要です)
https://forms.gle/csrVMwpC4GJX2eWy5
今まで参加したこと無い方も
是非、一度参加してみて頂ければと思います。
ご参加お待ちしております。
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