二者対立三者善循環の法則　感動企業通信１６５３号

社長が社員に対して
「もっとこうしなさい！」
と詰め寄ったり、

社員がお客様に
「この商品はどうですか？
　特別に安くしますよ」
と営業をかけた場合、

本当に良い関係が築けるでしょうか？

社長と社員、
お客様と社員との間に
良好な関係を築くためには、

ただの二者間の交流ではなく、
もう一つの重要な要素があります。

それは
「経営理念やビジョンを共有すること」です。

このアプローチを
「二者対立三者善循環の法則」と呼びます。

三者目の要素として
経営理念や共通のビジョンを持ち込むことで、
対立ではなく協調の道を見つけ出します。

例えば、社長と社員の間では、
「私たちの経営理念に基づいて、
どのように問題を解決するのが最良か？」
と問いかけることができます。

また、お客様との関係構築においては、
「お客様のビジョンを達成するために、
私たちの製品をどのように活用できるか？」
と提案することで、

単なる買い手と売り手の関係を超え、
パートナーとして共に成長する関係を
築くことが出来るようになります。

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