世の中のあったらいいなを実現するのが商品・サービス 感動企業通信1683
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冷蔵庫やエアコンが無い時代
ものすごく熱い夏の日に
「冷蔵庫があったらな」とか
「エアコンがあったらな」
とは思わなかったはずです。
ただし、
「夏でも冷えた水が飲めたらな」とか
「夏にも雪が降ったらな」
というような事は
考えた人がいるかもしれません。
私たちは冷蔵庫やエアコンなど
便利なものを使ったことがあり
そういうものが存在していることを
知っているから
「冷蔵庫があったらな」と
考えることが出来るわけです。
その根本を考えると
夏でも冷たいものを飲みたい
夏でも涼しい部屋で生活したい
というような
「こんなものが
世の中にあったらいいな」
を実現したものが
冷蔵庫でありエアコンということです。
つまり商売・サービスというのは
「世の中のあったらいいな」を
実現させるものであると言えますね。
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