会社の売上や利益が停滞し社員の士気が低下している時その原因はシンプルに考えれば 「顧客満足度の低さ」 にあると考えられます。 売上が減少しているというのは顧客が減少しているということで リピートや紹介で新たな顧客への認知 […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は8月3日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 2000年代初頭に問題となったBSE牛肉を取り扱うお店に […]

森信三先生の言葉に 「すべて物事というものは理想すなわち最終目標をあらかじめはっきりとつかんでいないことにはとうてい本当のことはできない」 という言葉があります。 私は毎年、年末になるとその年の反省と翌年の目標を設定する […]

国民教育の師父森信三先生は人との出会いについて次のように述べています。 人間は一生のうちに逢うべき人には必ず逢える。しかも、一瞬早すぎず、一瞬遅すぎない時に。 また、森信三先生は次のようにも言っています。 縁は求めざるに […]

ドラッカーの著書に登場する有名な3人の石工職人のエピソードをご紹介します。 ある日、旅人が三人の石工職人に出会い、彼らに何をしているのか尋ねました。 一人目の職人は「私は生計を立てるためにこれをしているんだ」と答えました […]

採用WEBサイトを制作する際多くの中小企業では、社長や役員がWEB制作会社と打ち合わせをして内容を決定します。 しかし、社長や役員の考えだけで採用サイトをつくっていくと 実際に入社した後の社員が期待と異なる会社文化に戸惑 […]

多くの人にとって、「家庭での時間」よりも「職場での時間」が長くなるということが多いはずです。 社員たちはどのような人生を送りたいと考えているでしょうか。 ある企業では、社員が人生で達成したい夢を100個挙げ、それを毎年達 […]

東京ディズニーリゾートはその魅力で多くの人々を惹き付けています。 その魅力の一つは独自に培われた「おもてなし文化」にあります。 訪れる人々は、アトラクションそのものよりも、リゾート全体が醸し出す雰囲気や体験に魅了されてリ […]

先日小規模事業者持続化補助金の災害支援枠（令和6年能登半島地震）の4次申請の公募要領が公開されました。 一般型は第16回公募が5月8日に開始され5月27日に締め切りされました。 公募開始から締め切りまでの期間はわずか19 […]

AさんとBさんが「清掃」をしています。その2人の取り組み方の違いを見てみましょう。 ・Aさんの場合 決められた清掃時間の間「早く終わらないかな」と思いながら適当にごみを払いのける。 ・Bさんの場合 今日はここを綺麗にしよ […]