真の原因に対処する　感動企業通信１７４０号

「問題」とは、
理想的な状態「あるべき姿」と
現実「現状」との間に存在する
ギャップのことです。

このギャップを認識することが
問題解決の第一歩となります。

たとえば、
理想としている状態が
「床が清潔であること」だとして、

現状が
「床に服が散らばっている」という場合、

その服が散らばっていることが
問題となります。

問題を解決するために
散らばった服をハンガーに
掛けるなどして片づけることです。

しかし
床に服が散らばっている真の原因は
クローゼットが満杯で服を入れるのが
面倒だからかもしれません。

そうすると本当の解決策は、
クローゼットを整理して
余計な服を処分すること
となります。

目の前の原因に囚われず
真の原因を見つけて
対処することが大事ですね。

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