察して提供してくれるサービス 感動企業通信1875号

ある旅館に宿泊した時のことです。

夕食時にビールを飲んでいました。
食事が始まってから20分くらい経ち、
私の顔が次第に赤くなっているのに
気づいた妻が水を飲むことを勧めました。

ちょうど水を頼もうと思ったその時、
「失礼します」と言いながら
店員さんが水のグラスを持って入室し、
「お水をどうぞ」と提供してくれました。

そのタイミングの良さに驚きました。
まるで妻との会話が
聞こえていたかのようですが、

おそらくは食事を運ぶたびに
私の顔の変化に気づいて
対応してくれたのでしょう。

思っていたことを察知してくれるような
サービスには本当に感動しますね。

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