エアコン緊急停止！駆け付けてくれた感動のサービス　感動企業通信２０９０号

連日の猛暑、皆さんいかがお過ごしでしょうか。

私たちが運営しているデイサービスでも、
ついにその猛暑の影響がやってきました。

いつも通りに使っていたエアコンが、
営業中に突然停止してしまったのです。

しかも、一度や二度ではなく、
午後の暑さがピークになる時間帯に何度も停止。

利用者様の快適な環境を守るべき立場として、
「これはすぐに対応しなければ」と焦りながら、
信頼している電気屋さんに連絡しました。　

すると、その電気屋さんは
当日に駆けつけてくれました。

そして状況を見たうえで、
「これは専門業者の対応が必要だ」と判断。

翌日にそのエアコンメーカーの
専門スタッフを手配してくれました。

このスピード対応に、本当に感動しました。

普段は当たり前のように動いている設備も、
トラブルが起こると事業継続に
大きな影響が出てしまいます。

今回のように、困ったときに
すぐ動いてくれる人がいることは、
本当にありがたいことだと改めて感じました。

こういう「いざという時の対応力」は、
技術力以上に信頼を生みますね。

私たちも、お客様から
「この人に頼めば安心」と
思ってもらえるような
存在になっていきたいと、
身が引き締まりました。

今日も一日、暑さに負けずがんばりましょう！

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