皆さんは目に見えない無形の
サービス・商品を購入するとき
どうやって購入するかを
判断しますか？

サニーデイサービスでは
多くのご利用者さまが
体験・見学に参加されてから
契約されています。

そのため、
この体験でご自身に合っているかを
ご判断頂くことになります。

サニーデイサービスでは
3月は見学会・体験会を
テーマにレベルアップを
図ってきました。

実践してみて
スタッフの振り返りの
コメントを聞いてみると

・ビジョンを具体的に聞けなかった
というスタッフがいる一方

・ビジョンをしっかり聞き
　娘さんと一緒に買い物に行きたいなど
　具体的なイメージまで持てた
というスタッフもいました。

また、
・相手がスッキリするまで
　話を聞けなかった
というスタッフがいる一方

・聞きたいこと全部聞けました？
　というところまで話を聞くことが出来た
というスタッフもいました。

つまり、
出来ている人と
出来ない人がいるのではなく

チームで協力して役割分担し
皆の協力で見学会・体験会を
つくりあげることが
出来たのだと感じました。

一人では出来なくても
チームなら色々なことが出来ますね！

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