【8/20火の玉組】「お客様が先、利益は後」 感動企業通信1012号
皆さんはタクシーに乗った時
「こんなことをしてくれて嬉しかった」
「とても優しくしてくれた」
「思いやりを感じた」
というような経験はありますか?
私が以前タクシーを利用した時
偶然ミニバンのアルファードの
タクシーだったのですが
私が眠そうにしていたら
「シートがリクライニング出来るので
一番後ろまで倒して頂いて結構ですよ。
どうぞ到着までごゆっくりお休みください。」
というような声かけをして貰い
何と良い運転手さんなんだろうか
と思ったことがありました。
このようにお客様を思いやって
対応してくれる会社というのは
また利用したくなりますね。
上のタクシーの例は
タクシー会社としての取り組みというより
その運転手さんが良い人だったというだけで
会社全体がそのようになっている訳ではありません。
このような思いやりやおもてなしを
会社全体として行っており
乗客のほとんどがリピーターという
奇跡のタクシー会社が長野県にあります。
「お客様が先、利益は後」
を経営理念に掲げる
中央タクシー株式会社です。
No.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」
次回は8月20日(土)
朝6:30~7:30で開催いたします。
中央タクシー株式会社から「お客様が先、利益は後」を学びます。
もしご興味ありましたら↓ 登録ください。
私の方から開催案内を送らせて頂きます。
(以前、入力して頂いた方は再度のご入力は不要です)
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