フィードバック　感動企業通信１２４４号

「フィードバック」という
言葉の語源は

戦いで大砲を打つときに
着弾した場所がココですよと
砲撃主に伝える人を
「フィードバッカー」と
呼んでいたそうです。

目標から○○ｍ手前だった
目標から○○ｍ左だった

というように
砲撃主に落ちた場所を伝えることで

砲撃主は目標に当たるように
方向を修正していきます。

ここでのポイントは
砲撃主に対して○○ｍずれていると
事実を伝えていることです。

今のは良かったとか
今のは悪かったというような
評価は加えていません。

そのためフィードバックというのは

「○○さんは○○がダメだよね
　もっとがんばろうよ」

というように評価をして
具体的ではないアドバイスをするのは
フィードバックではないということです。

目標に向かってこうなっている
という事実を客観的に
伝えるという事がフィードバック
ということですね。

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