気持ちは、言葉に変えて、
右足に乗っけてお客様に伝える

東京にあるレストラン「カシータ」
高橋オーナーの言葉です。

会社に、お店に来客があった時

「あっ、あのお客様この前も来ていた」

「あれ、あの人見たことある」

と思っても
「誰なんだろうな、まあいいや」
「よく来る人なのかな、まあいいや」

というように自分の中で終わらせずに

その気持ちを言葉に変えて
右足に乗っけてお客様のところに行って
このように挨拶をします。

「いつもありがとうございます。」

さらに、
そのお客様の名前が分かりそうな
スタッフがいるなら名前を聞いて

「○○様、いつもありがとうございます。」

これが出来たら本当に素晴らしいです。

私もデイサービスの方では
こういうことが出来るように
実践して参ります。

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