価値を生まずやらなくてもよい作業を無くす　感動企業通信１５２４号

人は時間に余裕があると
ムダな仕事を自ら作り出し
それをやらなければならない
というようになってしまう
ことがあります。

作業にはいくつか種類があります。

（１）価値を生み出す作業

お客様にサービスを提供する
商品を製造するといつたように
直接的に価値を生み出す作業

（２）価値は生まないが
　やらなければならない作業

お客様にサービスを提供するために
開店前の準備をする
商品を製造するために
材料と金型の取り付けを行う

この作業自体は価値を生まないが
価値を生む作業を行うために
必要な作業です。

（３）価値を生まず
　やらなくてもよい作業

ムダな移動、ムダな資料作成
ムダな話し合い、つくり過ぎのムダ
在庫のムダ、手直しのムダなど

作業している本人は
「これはやらなければいけない」
「仕事をがんばっている」

と思っていても
実はムダな作業をしているだけな
ことというのがあります。

（３）を探して
無くしていきましょう。

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