基本的なチェックで解決したFAX問題　感動企業通信１７５８号

1週間前程から
FAXが送受信できないという
問題が発生していました。

複合機には保守が付いているので
スタッフがそちらの番号に電話して
保守担当の方が来社し
何やら作業をして帰っていきました。

直りました？
何が原因でした？

と聞いたところ

単純にFAXに挿す電話線が
抜けていたとのこと。

FAXが送受信出来ないと聞いたとき
私も一度だけ電話線を抜き差し
したのですが

そこではない別のジョイント部分が
抜けていたそう。

それであれば自己完結できたなと感じました。
今回は保守契約なのでお金はかかりませんが
ジョイントが抜けていたことに気づければ
早期に手間なく解決出来ました。

餅は餅屋で外部の専門家を頼るのも良いですが
本当に足元の基本的なことについては
自己完結できた方がスピード感があがりますね。

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