選ばれる理由を理解する 感動企業通信1791号
なぜ、今企業として
売上が立っているのか?
それを社員研修で議論して
会社の強みの源泉を探りました。
ある製造業では
「○○から○○まで一貫して出来る企業は少なく
当社はそれをワンストップで出来る技術がある」
というような強みの源泉を
探り当てました。
お客さんはなぜうちに仕事を
依頼してくれるのか?
競合他社ではなく
当社が選ばれる理由を理解して
その選ばれる理由を強化していくことが
お客様への価値向上に繋がります。
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