個別の声掛けがやる気に繋がる　感動企業通信１８０９号

お客様が感動するサービスは
すべてのお客様に対して
均一に提供するのではなく
各個人に合わせた対応を行うことが重要です。

この原則は社員に対しても
同様に適用されます。

例えば、社員に対して
「今日は何をするの？」
と一般的に尋ねるのではなく、

事前に各社員のスケジュールを確認し、
その日の計画に基づいて
具体的な声掛けが出来ると良いです。

たとえば、
「今日は〇〇があるんだね。
午後からは雨が降るみたいだから
運転気をつけてね」

と個別に声をかけることです。

このように、
一人ひとりの事情に合わせた
配慮を示すことで、

社員は自分が個別に
大切にされていると感じ、
モチベーションの向上につながります。

私自身もそのように接してくれると
やる気がアップしたという経験があります。
是非、実践していきたいものです。

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