お客様視点で考える　感動企業通信１８２６号

お客様と直接接点のない
仕事をしていると、
自分の業務の進捗のみに集中してしまい

「お客様の視点で考える」
という意識や

「お客様に寄り添う」
という感覚を
気にしなくなってしまいます。

そんな場合には
営業のスタッフがお客様を訪問する時に
同行して訪問したり

お客様との電話やメールでの
やり取りに参加するなど

実際にお客様との関りを
作ってあげることで
お客様の顔がイメージできるようになり
仕事に気持ちが入るようになるかもしれません。

お客様視点で考えたり
お客様に寄り添うということが

皆出来るようになると強いですね。

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