規模拡大の秘訣は「仕組み化」　感動企業通信１９７１号

私は劇団四季が好きで
度々観劇に行っています。

劇団四季では
約1,400名ほどが働いており

俳優600名
技術スタッフ400名
経営スタッフ350名
ほどがいるそうです。

この規模感の劇団を
運営しているというのは
ものすごいことですよね。

そして小規模企業が
中堅企業に進化していくためのヒントが
この劇団四季には
隠されていると感じます。

通常劇団というと
数名～数十名の小規模で
公演をしているイメージですが

劇団四季はその何十倍何百倍も人がいて
同じ演目を毎日のように
公演しています。

小規模な劇団が
大規模な劇団になるには
「仕組み化」が欠かせません。

誰がやっても
品質が落ちない仕組み
というのが大事です。

劇団四季では
役を演じる俳優が
日によって色々変わりますが
どの俳優の演技でも満足できる
ものになっています。

そのためその俳優の個性を出す
ということがあまりありません。

カリスマ俳優の個性が支えるのではなく
演目、振り、セリフ、美術が
標準化されていて
それを皆同じように高いレベルで行います。

だから俳優が変わっても
満足できるようになっています。

企業規模拡大の秘訣は
誰がやってもお客様満足を
生むことが出来る
「仕組み化」にありますね。

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