「紳士淑女をおもてなしする
　私たちもまた紳士淑女です」

リッツカールトンのモットーであり
お客様に最高のサービスを提供する
という姿勢が感じられますね。

先日リッツカールトン大阪に
感動経営の師匠 臥龍先生の
研修後に宿泊しました。

部屋に向かう途中
部屋のドアの前に靴が1足並べて
置いてありました。

なんだろう？と思うと
アイスペール（氷を入れる容器）に
氷を入れて運んでいる
ベッドメイクのスタッフさんが
いらっしゃいました。

靴を脱いでストッキングで
客室に入っていました。

さすがリッツカールトン
お客様への最高のサービス提供を
誰も見ていないのに
しっかり行っているのだなと
思いました。

ちなみに
頭がチリチリで背中に
四角い銀色のケースを
背負った人がいるなと思ったら
葉加瀬太郎さんでした。

何かイベントあったのでしょうか？


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