道頓堀ホテルのサプライズ、何で誕生日って知ってたの!? 感動企業通信480号
大阪の道頓堀ホテルグループの
ザ・ブリッジホテル心斎橋に
https://dotonbori-group.com/
感動経営コンサルタントメンバーで
「1棟貸しプラン」にて
宿泊させて頂きました。
2泊3日で一人1泊1万円
10名以上から対応可ということで
コロナ禍において
大変素敵なサービスです。
道頓堀ホテルさんは
「日本でいちばん大切にしたい会社大賞」を
受賞された人を大切にする
大変素晴らしい会社です。
今回は宿泊だけでなく
橋本専務からその取り組みについても
具体的にお話をいただきました。
道頓堀ホテルさんの信念には
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誰もやっていないお客様の
「あったらいいな」を実現し続けます。
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というものがあります。
今回の宿泊時に
この信念を実感する
大変素晴らしい出来ことがありました。
宿泊した6月13日は
感動経営コンサルタントの
1人の誕生日でした。
それを知っていた
別の感動経営コンサルタントの方が
「Yさん誕生日おめでとう。」
と誕生日の朝食時に声を掛けていました。
その朝食時の何気ない会話を
ホテルの方が聞いていたようです。
こっそりと準備をして
昼食時にサプライズで
誕生日おめでとうのボードと
ホールケーキを用意して
電気を消して
ハッピーバースデーを流して
誕生日のお祝いをしてくれたのです。
「あのお客様は
今日が誕生日らしい!
お祝いしましょう!」
という会話がきっと
バックヤードでされていたのでしょう。
こういう人間力の高さが
良い会社である現れですね。