あの人の話を聞くと元気になるあの人の話を聞くとエネルギーが湧いてくる そういう人の話は 「お客様に感動を与えよう！」「目の前のお客様に全力で向き合おう！」「お客様を恋人の様におもてなししよう！」 というように抽象的な言葉 […]

「褒める」ということがますます大事な時代になって来ています。 しかし「褒める」というのは意識しないとできないものです。 褒め慣れていないと横と比べてしまいそうになります。 あの人はもっと出来ているからこの人は褒めるほどで […]

「鏡の法則」 「人間関係は鏡」 と言われるように自分の周りにいる人が取る行動は自分の写し鏡のようだと言われます。 このことから 褒めて欲しいなら自分から褒めること 認めて欲しいなら自分から認めること 愛して欲しいなら自分 […]

会社の中で「この社員はなかなか育たない」とか「期待していたのにすぐ辞めてしまった」というように 採用しても上手くいかないということがあります。 ただ、採用してから教育・育成することによって良い社員になる！ と考えてがんば […]

パソコンやスマホを買うとき皆さんはどんなことを気にして買いますか？ 安くて高機能なものというのを出来るだけ選びたいと思うのではないでしょうか。 ただ、値段や機能ではなくiPhoneが好きだからという理由でiPhoneを選 […]

理念やビジョンが経営には大事ですが「理念って大事なんですか？」「理念っているんですか？」 と聞かれることもあります。 経営をしていくにあたって理念は非常に大事で会社の存在する意味でもあります。 という説明は何度もしている […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は2月15日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 神奈川県にあるリフォーム会社「さくら住宅」 このリフォ […]

小規模事業者持続化補助金が今年も公募されることが確定しました。 また申請枠についての詳細も発表されております。 【補助金名】小規模事業者持続化補助金 【補助上限額】通常枠　50万円賃金引上げ事業者は ＋200万円インボイ […]

店舗の内装工事をしたいという相談を受けることが良くあります。 例えば500万円かけて内装工事を行うという場合 本当に500万円の費用対効果があるのかはよく考えなければいけません。 その工事によって 既存客の増減は？ 既存 […]

退職しない社員を採用するためにどのようなことに注意して採用活動を行っていますか？ 退職の原因というのは多くが人間関係によるものです。 では、人間関係が良いとか人間関係が悪いというのは具体的にはどのような状況でしょうか。 […]