2020年8月13日 / 最終更新日 : 2020年8月12日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ バイタリティーの定義とは 土光敏夫先生がバイタリティー（活力）をこのように定義しています。 活力＝知力×（意力＋体力＋速力） 知力は知識や技術・ノウハウ意力は意志・根性・やる気体力はそのまま体力速力は内容だけではなくタイミングを重視するスピード感 […]
2020年8月13日 / 最終更新日 : 2020年8月12日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ 理念型採用で入社して欲しい人が引き寄せられる 電気工事屋さんにて理念型採用ミーティングを行いました。 昨年までの採用と理念型採用を行ってきた今年の採用で差が出てきましたのでご紹介します。 昨年までは、 とにかく採用のために皆来てください。 というスタンスで取り組まれ […]
2020年8月13日 / 最終更新日 : 2020年8月12日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ 会話における3つのルール zoomで3件打ち合せ・会議をしました。 会話という点ではオンラインでもオフラインでも変わりません。 今回は「会話」に着目して社員さんやお客様との会話が上手になる会話における3つのルールというものをご紹介します。 社員さ […]
2020年8月12日 / 最終更新日 : 2020年8月9日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ サプライズは氷山の一角 お客様は社員さんへのサプライズはとても喜ばれるもので良いことだと思います。 ただ大人にもなれば普段の行いの延長に無いわざとらしいサプライズは嫌うものです。 感動経営ではこのサプライズを氷山の一角と捉えます。 普段温かい関 […]
2020年8月12日 / 最終更新日 : 2020年8月9日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ 本を読むときには目的を明確に 本田 直之氏のレバレッジ・リーディング メンタリストDaiGoの知識を操る超読書術 など本の読み方の本を読むと共通して書いてあることの一つに 「本を読む前に何のために 読むのかを明確にする」 というものがあります。 やは […]
2020年8月12日 / 最終更新日 : 2020年8月9日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ 大人は理想論や綺麗事を語る カンブリア宮殿で株式会社ボーダレス・ジャパンの特集がされていました。 こちらの会社は社会問題をビジネスで解決するということに取り組んでいます。 ２００７年創業ですが社員数１３００名超年商５４億円という成長企業です。 創業 […]
2020年8月11日 / 最終更新日 : 2020年8月9日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ zoomで100名規模の研修をしました 製造業の新入社員研修をzoomで行いました。なんと参加者数は約100名です。 材料力学や製図など機械系に必要な基本を1日丸々使って研修しました。 参加者の皆さんも各自自宅で受講されていましたが大きなトラブルも無く事前に用 […]
2020年8月11日 / 最終更新日 : 2020年8月9日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ 何かの分野でナンバーワンになる 製造業のＷＥＢサイトを製作するための取材を行ってきました。 中々珍しい仕事内容をしている会社だとは思っていたのですが 良くよく聞いてみると「この分野においては日本一」と言えるポイントがありました。 今までは同業他社と同じ […]
2020年8月11日 / 最終更新日 : 2020年8月9日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ ウェルテル効果でコロナに負けるな 「若きウェルテルの悩み」というゲーテの小説があります。 これは青年ウェルテルが婚約者のいるシャルロッテに恋をし叶わぬ思いに絶望して自殺してしまうという小説です。 この小説が発売されたころヨーロッパでは自殺ブームが起こって […]
2020年8月7日 / 最終更新日 : 2020年7月27日 TAKUYA_OGASAWARA ブログ 顧客対応ではなく個客対応 顧客対応は全てのお客様に同じように対応することですが 個客対応はそのお客様がどんな人かを知った上で個々に対応を変えるということです。 つまり、顔馴染みの常連さんへの対応を全てのお客様にするということが出来ればそれはリピー […]
