知識や経験、技術などを持っていることを「Know How（ノウハウ）がある」と言ったりしますが、 一方で「Know Who（ノウフー）」という言葉も使われます。 これは、「誰が何を知っているか」ということです。 たとえば […]

同僚や部下に対して、 「何度言ってもやってくれない」「言ったのに変わらない」 と感じることはありませんか？ 「なんで言ったことを実行してくれないのだろう？」と怒りを感じるのではなく、 そもそも「他人は言った通りには動かな […]

小規模事業者持続化補助金は比較的小さな金額から利用できる使いやすい補助金です。https://s23.jizokukahojokin.info/ この補助金は・機械装置の購入・建物の内外装工事・ウェブサイト構築 などに使 […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は5月11日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 故稲盛和夫氏のフィロソフィを引き継ぐ京セラをを取り上げ […]

ギリシャ神話に登場するテセウスは、クレタ島のミノタウロスを打ち倒した英雄です。 彼がクレタ島から帰還した際に乗っていた船をテセウスの船と呼び テセウスを称えて、その船は長らく保存されましたが、木材は時間とともに朽ちていき […]

ネッツトヨタ南国の社内ミーティングには３つのルールがあります。 １．多数決をしない２．出来るだけ多くの人が発言する３．出来ない理由を考えない 多数決をしないというのは出来るだけ多くの人で関わって議論を尽くして決めるという […]

ネッツトヨタ南国ではコロナ前までは外部講師を呼んで立ち振る舞いなど様々な研修を行っていたそうです。 そしてここ5年ほどは社内でマナーの研修を行うようになり 基本を研修で教えた後は、先輩社員が現場でOJTで立ち振る舞いを教 […]

ネッツトヨタ南国では社員のプロフィール冊子をショールームのテーブルに置いておくことで、 社員のことを知ってもらい、お客様との繋がりを築くきっかけにしています。 しかし、このように社長が他社を見て「良いな」と思った取り組み […]

大学生時代に同じ研究室にいた中国人の学生が2人いました。 興味深いことに、彼らはお茶ではなく透明な飲み物を飲んでいました。 最初はなぜそうしているのか不思議でしたが、話を聞いてみると、それが「白湯」と呼ばれるものだと教え […]

人の話を聴く「傾聴」ですが、皆さん実践していますか？ 人が話す能力は1分間に約150文字程度であるのに対して、人が話を聞く能力は1分間に約600文字程度だということです。 要するに、1対1で話をしているときに話している側 […]