経営者やリーダーは礼や品格が無いと損することがあります。 この人は礼を知らないんだなこの人はマナーを知らないだなと気になる人は気になります。 礼や品格を身に着けるために様々なマナーを知っておくことはとても大事なことです。 […]

規則とサービス、サービスを優先　感動企業通信１９０３号 デイサービスのご利用者様で足の爪を切って欲しいという要望が度々あります。 しかし、当社が運営しているのはリハビリを中心としてデイサービスであり 爪切りはサービスには […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は1月18日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 千葉県にある町のベーカリーチェーン「ピーターパン」 お […]

欠陥を発見したらその真因を追求して再発を防止し工程を作りこむという品質管理の技術というのは何も製品だけのことではありません。 仕事の色々なプロセスにおいてこの考え方は非常に重要です。 毎年1回行っている会がありその会の運 […]

電機メーカーで30名弱の技術者向けに研修を行いました。 終わった後の感想で ・製品が何を考慮して　作られているかの気づきがあった ・自分の担当している製品について　今日学んだ視点で見てみると　分かっていなことがあったと気 […]

自動車というのは約3万点の部品から出来ています。 今から50年ほど前の自動車というのはキーをひねればエンジンがかかりアクセルを踏めば前進しブレークを踏めばとまりハンドルを回せば曲がるというのが当たり前ではありませんでした […]

アメリカでミルクシェイクの売上を伸ばすために 味の濃さは？量は？チョコ味が必要か？ など顧客アンケートを取りそれによって商品の改善を行っても売上はほとんど変わらなかったそうです。 なぜ顧客の求めている物を提供しているはず […]

2020年ごろからコンサルティングで支援をしてきた会社の経営計画発表会に参加しました。 経営計画発表会を始めた当初は皆が前で発表するとなれば初めてのことばかりで皆苦労していましたが 今では皆しっかりと発表を行い良い会社の […]

事業再構築補助金の第１３回公募が開始となりました。 公募開始：１月１０日（金）応募締切：３月２６日（水）１８：００採択発表：６月下旬～７月上旬 事業再構築補助金はもう公募が無いかと思われていましたが突然の公募開始となりま […]

ある経営者の方が 毎日誰かに喜ばれたことを記録する ということを今年の目標にするということで これは良いなと思い私も一緒にスタートさせて頂きました。 このような毎日取り組むルーティンというのは1人でやると自分しか見ていな […]