弱点を克服するというのはとても難しいことです。 そのため、自分の弱点を他人に迷惑をかけない程度に改善し、 その弱点を逆に活かす機会を見つけることが重要だと思います。 例えば、 人を叱るのが苦手な教師の場合学生が騒いでもな […]

1週間前程からFAXが送受信できないという問題が発生していました。 複合機には保守が付いているのでスタッフがそちらの番号に電話して保守担当の方が来社し何やら作業をして帰っていきました。 直りました？何が原因でした？ と聞 […]

コンサル先での話。 「あの社員はあれもやってこれもやってがんばっているから給与をあげて欲しい」 このように他の社員が頑張っている姿を見てもっと評価してあげてもいいのではないかと言ってくれる社員がいます。 自分の給与ではな […]

日経プラスワンが行った調査で全国の30～59歳の会社員・公務員1030人を対象に 「働きづらい、または信頼を失った上司や先輩」 についての意見を聞いたアンケートが実施されました。 このアンケートの結果から「ついていきたく […]

元松下電器（現Panasonic）の社員の印象的なエピソードをご紹介します。 『毎年、松下幸之助さんが　工場を訪れると、私たちは　講堂で待機しています。 　お付きの者に大きなカゴを持たせ、　その中に入っている　小さなチョ […]

千葉県にある千葉夷隅ゴルフクラブ（ちばいすみ）は顧客満足度を向上させるための素晴らしい仕組みが取り入れられています。 一つのクレームや感謝の声の裏には多くの潜在的なクレームや満足の声の種があり直接表明される意見は氷山の一 […]

大規模成長投資補助金という投資額10億円以上が必要となる大型補助金が来年も公募されることが分かりました。https://seichotoushi-hojo.jp/ この補助金は・工場や倉庫、販売拠点などの新設や増築・最先 […]

ウーバーイーツは、飲食店の料理を配達するサービスですが、このビジネスモデルには以下の四者が関与しています。 ・顧客・飲食店・配達員・Uber 顧客はUberに支払いを行い、飲食店と配達員はUberから報酬を得ます。 この […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は10月12日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 皆さん誰しも「水族館」には行ったことがあるのではない […]

ある大手オーナー企業で品質管理と問題解決に関する社員研修を実施した時のことです。 この研修では、数人の社員でチームを組み、一つの課題に対して半年から1年かけて取り組むプロジェクト形式で進められます。 特に注目されたのは、 […]