お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は9月7日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 丸源ラーメンや焼肉きんぐなど沢山の飲食チェーンを展開して […]

水族館のイルカショーでは何頭ものイルカがお互いを見ながら同時に大ジャンプしてお客さんを驚かせます。 なぜ言葉の通じないイルカに飼育員さんも出来ないような驚きの技を教えることが出来るのでしょうか。 調教師がイルカが自然にジ […]

私がコンサルタントとして感動経営を学ばせて頂いている臥龍先生が東京の感動レストラン「カシータ」を舞台に 「生涯顧客が生まれる“究極のCSセミナー”」 を開催されます。 感動のレストラン「カシータ」の高橋滋オーナーに講話を […]

単に壁に掲げられた経営理念には何の価値もありません。 また経営理念が単純で平凡なものだと会社の独自性というのも生まれてきません。 しかし、「これだ！」と思える強い経営理念が確立されれば、会社は大きく変わります。 経営理念 […]

商品やサービスを利用して「感動」が生まれる時はどのような時でしょうか？ 感動創造の方程式というものがあります。 （１）事前期待 < 事後評価 → 感謝・感動（２）事前期待 = 事後評価 → 満足（３）事前期待 &g […]

渋沢栄一氏の1万円札ももう多くの方が手にした頃かと思います。 渋沢氏には「論語と算盤」という有名な言葉がありますがそれを経営に置き換えてみると 算盤は儲かる仕組みを考えて科学的にアプローチしていくやり方を示します。 そし […]

衣料品ブランドのGUはかつては「ユニクロの廉価版」と捉えられていましたが最近は明らかに魅力的なブランドへと変化しています。 GUの柚木社長はGUは単なるユニクロの廉価版ではなくトレンドアイテムを迅速に取り入れる点に注力し […]

事業承継引継ぎ補助金の第10次公募が公開されています。今回はM&Aの専門家活用型のみの公募となっております。 事業承継引継ぎ補助金は、経営者を交代するなどのタイミングで新しい取り組みを行う企業や M&A等 […]

製造業向けに問題解決の研修を何度もさせて頂いていますがこの問題解決の活動には主に3種類が存在します。 レベル1.QCサークル活動 これはメンバーが直面する日常の問題に対処するための活動です。職場の大きな課題を解決するので […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は9月7日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 丸源ラーメンや焼肉きんぐなど沢山の飲食チェーンを展開して […]