千葉県の南房総にある病院
亀田メディカルセンター
ここはホテル並み、もしくは
ホテル以上の感動の患者サービスを
行っている感動企業です。

亀田メディカルセンターの
モットーは

「Always　Say　Yes!」

直訳すれば
「常にYESと言います！」ですが
これに込められた想いは

「出来ない言い訳をするのではなく
　何が自分にできるかを考えよう」
ということです。

このモットーのもと
亀田メディカルセンターでは
職員一人ひとりの自主性を
大切にしています。

そして
亀田メディカルセンターには
３つの行動指針があります。

１．患者さまは私たちすべての行動の中心です

２．私たちは常に信頼と尊敬をもって医療に従事します

３．チャレンジ精神をもって常に高い理想への向上心を持ち続けます

これらの行動指針に沿って
亀田メディカルセンターは
運営されています。

亀田メディカルセンターが
なぜホテル並み、ホテル以上の
サービスと言われるのか？

この行動指針に沿った行動が
そのような評判を生み出すのです。

次回からはこの行動指針に沿った
亀田メディカルセンターの
６つの取り組み事例を紹介していきます。

行動指針がどのように
実際の行動に落とし込まれているのかを
感じて頂ければと思います。
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