千葉県の南房総にある病院
亀田メディカルセンター
ここはホテル並み、もしくは
ホテル以上の感動の患者サービスを
行っている感動企業です。

亀田メディカルセンターのモットーは
「Always　Say　Yes!」
出来ない言い訳をするのではなく
何が自分にできるかを考えよう。

行動指針は
１．患者さまは私たちすべての行動の中心です
２．私たちは常に信頼と尊敬をもって医療に従事します
３．チャレンジ精神をもって常に高い理想への向上心を持ち続けます

この亀田メディカルセンターの
行動指針に沿った取り組みを紹介させていただきます。

事例５：WHOの４つの健康を実現する人財を育てる

亀田メディカルセンターでは
医師の育成のために
海外から講師を招いて研修を行ったり

看護師育成のために
医療やサービスについての
研修を行ったりするなど
様々な研修を行っています。

亀田メディカルセンターは
医療は人々のクオリティ・オブ・ライフ（QOL）の
向上に貢献するためのサービス業である。として、
「人財こそが医療の現場では最も大事である」
としています。

そしてそのサービスというのは
肉体の健康だけを考えるのではなく
WHOが定義している４つ

「肉体的健康」
「精神的健康」
「社会的健康」
「魂の健康」

これらすべてが健康な状態を
真の健康と考えています。

つまり、医療技術だけが高くてもダメで
この４つの視点の健康を満たすため
様々な角度からサービスを提供する必要があるため
人財育成に力を入れて、人を育て続けています。

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