「背反（はいはん）は？」
「横展（よこてん）は？」

普段はあまり聞かない言葉ですが
私がトヨタ紡織で働いていた時に
よく聞き、よく使っていた言葉です。

これらはトヨタの「口ぐせ」だと思います。

ある部品の寸法が緩くて
「ガタガタ」と音がするという
不具合があったとします。

その対策として設計変更を行い
防音のための樹脂ワッシャーを
取り付けることを検討します。

その時の背反は何でしょうか？

私が使っていた「背反」という言葉は
ある対策を行ってその現象が解消した時に
発生してしまう別の悪い現象
という意味で使っていました。

例えば樹脂ワッシャーが効いて
ガタガタという異音が無くなったのは良いものの
隙間がなくなり摩擦が発生して
メカを動かす力が1.5倍になって
モーターが壊れてしまう、などです。

設計だけではなく
この背反というものは
色々なことで起こりえるものだと思います。

良かれと思ってやってみたら
思っていたのと違うところで悪さが出た

そんなことにならないように
「背反は？」と一旦考えてみると
良いかもしれません。

また、横展というのは
別の車種も並行して対応してくことです。

トヨタ車は車種が違っても
同じ部品や同じ構造をとっている
ものが沢山あります。

Aという車で行った設計変更が
同じ部品を使うBという車でも必要になります。

もちろん、Bという車にこの変更を入れたら
背反がないか？を検証しなければいけません。

また、同じ部品でなくても
同じ構造をとっていれば
同じモードの不具合が別の車で
発生するかもしれません。

このように１つの設計変更を
別の車種にも展開していくことを
横展開＝横展と呼んでいます。

どちらもトヨタらしい
改善や品質に関わる「口ぐせ」ですね。

皆さんの会社には「口ぐせ」は
何かありますか？

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