株式会社サニーデイサービスでは
（コンパスウォーク東郷）
毎月一回、サニー会という
研修の場を設けています。

昨年までは毎月個人目標を決め
それについて1か月実践し
次のサニー会で振り返る
ということを行ってきました。

今年からは少し取り組み方を変え
スタッフ全員が実践する
今月の共通テーマを決めて
全員で実践するようにしました。

先月のテーマは
「あいさつ」

にしたのですが

このサニー会の効果がものすごく
非常に良い、1か月になりました。

おもてなしレベルが飛躍的に向上し
日本一笑顔があふれるデイサービスに
一歩、近づきました。

「あいさつ」をがんばりましょう！

と言っても何が「良いあいさつ」で
どうしたら「頑張った」と言えるのか？

「あいさつ」をがんばりましょう！
だけでは基準が不明確です。

その基準を明確にして
何が出来ていたら
「良いあいさつ」と言えるのかを
サニー会の中で話し合って
共通認識として決めました。

サニーメンバーの「あいさつ」は

・遠方から挨拶しない、必ず隣で行う
・笑顔で目を見て
・ゆっくり深く頭を下げる
・必ず、名前（苗字）を読んでから、挨拶する。

としました。

これを一か月皆で実践したことで
雰囲気が格段に良くなりました。

皆さんの会社でも
「良いあいさつ」の行動基準を
振り返ってみてはいかがでしょうか？

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