相手を尊重して一旦受け止める 感動企業通信1168号
![](http://emosal.com/wp-content/uploads/2023/04/1168.jpg)
サニーデイサービスで
月に1回行っている勉強会サニー会で
「会話」について
学習を行いました。
「敬護」の精神を持って
会話を行う時のポイントは
相手の意見を尊重することです。
相手の意見がどれだけ無理そうなことや
困難そうなことだったとしても
「分かりました」
「承知しました」
と一旦受け止めます。
無理だと分かっていても
一旦受け止めて検討する姿勢を
持つことが相手を尊重することに
繋がります。
また、いきなり呼ばれた時に
「ちょっと待ってください」
というのもの
これは受け止められていなくて
拒絶したという対応になってしまいます。
そのため、
ちょっと待ってではなく
「はい!伺います!しばらくお待ちください」
というように
分かりました、行きます、ということを
示した上でお待ちいただくと
受け止めてくれたと思うものです。
日常でも使えますね。
————————————–
↓メルマガご登録はこちらから
https://48auto.biz/okmc/registp/entryform2.htm