褒めるだけではいけない　感動企業通信１３０５号

相手を責める・詰めるのではなく
「褒める」ことによって
相手の自己肯定感を高める
ということが推奨されています。

しかし、何も考えずに
「否定をせずに褒める」
というだけでもいけません。

ポジティブ心理学の
ロサダ・ライン氏によれば
ポジティブ対ネガティブの最適な比率は
「ポジティブ３：ネガティブ１」
であるとということです。

「否定をしない」ということは
意見を引き出す、
アイデアを沢山出すなど
発言量を多くするには非常に有効ですが

相手が行った行動に対して
コメントをするフィードバックの場面では

相手を否定せずに褒めるだけではなく
３：１の１の方である
「もっとこうするとさらに良い」
を伝えることが大事です。

さらに、
フィードバックの方法として

１．結果ではなくプロセスの
　良い点を探して伝える事

２．プロセスがどう成果に
　繋がったかを伝える事

３．未来への問いを投げかけて
　次の課題を引き出す事

これらを意識すると良いようです。
私もチャレンジしてみます。

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