現場は舞台　感動企業通信１５８３号

ネッツトヨタ南国では
コロナ前までは外部講師を呼んで
立ち振る舞いなど様々な
研修を行っていたそうです。

そしてここ5年ほどは
社内でマナーの研修を行うようになり

基本を研修で教えた後は、
先輩社員が現場でOJTで
立ち振る舞いを教えています。

車の販売をするショールームは舞台であり
舞台ではいつも見られている
という意識をすることを
大事にされています。

スタッフ同士が
仕事の引継ぎの話をしていたり
談笑している様子も、

お客様から見れば
「スタッフが私のことを
　話しているのではないか？」

と気にする方も存在します。

このように「現場は舞台」で
常に見られている意識を持つことの
重要さを教えているのですね。

————————————–
感動企業通信のLINEバージョンはこちらのURLから登録することが出来ます。

メールではなくLINEで読みたいという方は是非ご登録ください。

————————————–