お褒めの言葉を形で頂く喜び　感動企業通信１１１４号

サニーデイサービスの
アンケートＢＯＸに
このようなメッセージを頂きました。

「いつもお世話になり
　ありがとうございます。

　スタッフの方々に優しく
　親切にしていただきうれしいです。

　週一お会いできるのが楽しみです。」

スタッフによれば、
アンケートＢＯＸを始めると
お伝えするとすっとアンケートを
お手に取りこっそりご記入して
投函してくださったそうです。

スタッフの優しさや親切さが
ご利用者さまに伝わって
心温まり優しくなれる
サニーデイな空間が出来ていると
実感させていただきました。

このようなアンケートの
仕組みを導入すると
お客様から改善点を
教えていただけるだけでなく

働くスタッフのモチベーションに
繋がるようなありがたい
お言葉がいただけるものですね。

今度は、今回ご記入頂いた方に
私の方からお礼のメッセージカードを
送ってみます。

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