革のバッグを
完全国内生産で
一つひとつ職人が
手作りしている
メーカーがあります。

「イビザ」と言います。
百貨店などで
販売しており
親子三代大切に使える
カバンとして人気です。

このイビザですが
お客様の声をとても
大切にしています。

お客様の声に耳を傾け
クレームや意見を元に
商品を開発しています。

感動企業」を波及させる
感動経営コンサルタント小笠原拓哉です。

本メルマガでは「感動企業」を創るための「あり方」と「やり方」についての情報を発信して参ります。

革のバッグを
完全国内生産で
一つひとつ職人が
手作りしている
メーカーがあります。

「イビザ」と言います。
百貨店などで
販売しており
親子三代大切に使える
カバンとして人気です。

このイビザですが
お客様の声をとても
大切にしています。

お客様の声に耳を傾け
クレームや意見を元に
新商品を開発しています。

これは「マーケアウト」
の考え方です。

昔は
「プロダクトアウト」で
商品を作れば勝手に売れました。

それが次に
「マーケットイン」となり
作った商品をどうやって売るかを
顧客情報を分析して考えて
販売するようになりました。

そして近代は
「マーケットアウト」です。

「マーケットイン」の時は
事前に商品がありましたが

「マーケットアウト」は
市場のニーズから商品を
開発していきます。

そのため、
事前にしっかりと
市場を見つけられば
あらかじめ商品が売れる
見込みが立ちます。

近代の商品開発は
「マーケットアウト」です。