他人が自分の望む通りに動かないというのはよくあることであり当たり前のことですよね。 研修講師をしている時に受講者が居眠りを始めた場合 「居眠りするな！」 と言っても根本的な解決にはなりません。 「居眠りするな」と声をかけ […]

他人の立場で物事を考えると良いというように言われますがその時の方法の１つに 「相手の肉体になった」 と考えてイメージするという方法があります。 たとえば相手の年齢や見た目や服装などを自分がまとっているとイメージします。 […]

担当の人は親身になってやってくれてとても良い人だなと感じても その担当以外の人が対応してくれた時急に冷たい対応をされて悲しい気持ちになったりすることがあります。 担当の人だけが良いなと思える会社はいくらでもあるが、 接し […]

飲食店で開店前に開店まであと〇分待ってくださいというように入れてもらえず外で待たされた経験ありませんか？ オープン数分前にお店に着いたお客様がいて店内に空いている席があるのにそのお客様を外で待たせるというのはお店のルール […]

私が研修を実施する際はグループディスカッションを取り入れて、参加者の間の意見交換をすることを大切にしています。 このようなディスカッションを行う際には「リーダー」を決めてから取り組んで貰います。 グループディスカッション […]

中小企業省力化投資補助金という補助金が今年からスタートしています。 この補助金は売上拡大や生産性向上のためにIoT・ロボット等の人手不足解消に効果がある設備投資に使える補助金です。 なお、IT導入補助金のように事前に登録 […]

会社がお客様から基本的に期待されている価値のことを「基本価値」と言います。 この基本価値を提供した上で会社が独自に追加する価値を「付加価値」と言います。 私が住む名古屋市天白区にある「百年亭」という人気のとんかつ店があり […]

お世話になっております。感動経営コンサルタントの小笠原です。 次回のNo.1に経営を学ぶ勉強会「火の玉組」は11月2日(土)　朝6:30～7:30で開催いたします。 地域に根差した不動産会社は世の中にはとてもたくさんあり […]

事業を進める際には １．楽観的に着想し２．悲観的に準備し３．楽観的に行動する というサイクルを回すことが前進するコツです。 あんなアイデアこんなアイデアというように 楽観的に好き勝手にアイデアを出したのちに そのアイデア […]

○○したいと思います。○○に注意したいと思います。○○しないように注意します。 このような表現は、自信が無かったり もし出来なくても責任を取る必要がないという逃げ道を作った表現です。 ○○します。○○を〇日までに完了させ […]