先日、フジテレビのドキュメンタリー番組ザ・ノンフィクションで大阪で居酒屋を経営している家族の特集がされていました。 この家族、ただの家族ではなくなんと13人姉弟の大家族です。 中学生にもなると両親が経営する昭和風の居酒屋 […]

今日も松下幸之助翁について パナソニックの松下幸之助翁は社員数が100名を超えたころからこのようなことを考えるようになったそうです。 同業他社との競争によって同業社の経営を圧迫することは道義的に良くないのではないか。 販 […]

パナソニックの松下幸之助翁が経営において大切にしていたことに宇宙は常に生成発展しているという宇宙観があります。 生成発展には衰退や消滅も含まれますがそれを加味しても全体的に生成発展しているということです。 そしてその宇宙 […]

子供は子供扱いすると子供らしく振る舞います。 これは大人になっても一緒で新入社員を新入社員扱いすると新入社員らしく振る舞います。 苦手な部分が目立ってしまう人を出来ない社員扱いすると出来ない社員らしく振る舞います。 社会 […]

お客様が満足・感動するサービスというのは全てのお客様への一律なサービスではなくその人に個別で対応しているという顧客対応ならぬ個客対応がポイントです。 これはお客様だけではなく社員さんへも一緒だと考えます。 社員さんに今日 […]

皆さんの会社の会議はメモも取らず言いたい人が言いたい事を言うような生産性の低い会議になっていないでしょうか？ 会議のグランドルールというものがあります。 例えば・議題は前日までに配信・議長と書記を設ける・必ずホワイトボー […]

歯医者で定期検診を受けてきました。 歯石はあまり無いようでしたが歯周ポケットが少し深くなっているとのことで歯間ブラシを勧められました。 今までフロスは使ったことがありますが歯間ブラシは初めてのためとてもぎこちなく使ってい […]

先日三重県の「株式会社いいとも」が11店舗展開している焼肉屋「一升びん」に行ってきました。 松阪牛が食べられて知名度もあって人気なのですが実際に行ってみてその人気の秘密のひとつが接客力にあるなと感じました。 まず、車が駐 […]

成長する会社の社長はそれにふさわしい日々のルーティンを持っていると学びました。 どのような未来を実現したいかを考えその未来からの逆算を日々のルーティンに落とし込みます。 今回私もルーティンを見直しましたので一部をご紹介し […]

経営理念と似ているものに 企業理念志使命感スローガン などがあります。 呼び方は様々ですが理念には大きく2つあり良い会社はこの2つを備えています。 【象徴理念】我が社はどこに行けば良いのかを示す。我が社の発展は社会にとっ […]