絆が形成される瞬間２　感動企業通信１３９４号

ガルバニック皮膚反応が
完全に一致する瞬間に
絆が生まれるポイントがあります。

そしてその完全に一致する瞬間というのは

「その場で表出された感情に、
　もう1人が真摯な反応をするときだ」

「相手の表情に共感し、理解する。
　そしてその気持ちを、身ぶり、
　コメント、表情などで相手に伝える。
　それが本物のつながりを
　つくりだすのです。」

とハーバード大学の
カール・マーシーは言います。

実験でその瞬間をよく観察すると
一致の瞬間は
どちらかが相手の話を
真剣に聞いている時に訪れます。

自分が何か話をしている時に
相手に共感するのは至難の業です。

次に何を話そうかと考えていると
相手に意識が向きません。

マーシー
「相手の話を本当に聞き、
　相手に全神経を集中させると、
　関係が劇的に進展する。
　まるでブレークスルーの瞬間のようだ。」

これは逆に言えば
相手の話を聞かずに
自分の話ばかりしてしまう人は
相手と絆はつくりにくい
と言えますね。

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