先日、経営の勉強会にZOOMで参加してきました。 長坂養蜂場さんを舞台にした人が輝く経営の勉強会です。 その勉強会で感じたのは 「努力が報われることの喜び」 です。 仕事をしていると「努力すれば報われる」とは簡単には言え […]

机の上に筆記用具や文房具などが置いてあります。 これは問題でしょうか？ 問題というのはあるべき姿と現状のギャップのことを言います。 あるべき姿として帰るときに机の上には「パソコンとマウスとコンセントしか置いてない状態」と […]

問題を解決するより 問題を発見することの方が より本質的だとお伝えしました。 アインシュタインの他にも 様々な偉人が同様なことを 言っているので紹介します。 『解決法がわからないのではなく、 　　問題がわからないのだ』　 […]

問題を見つけることより どうやって解決するか？ ということに人はこだわりがちです。 しかし、アインシュタインは 『問題を見つけることは、 それを解くよりもっと本質だ』 アルバート・アインシュタイン （ドイツ出身の物理学者 […]

「紳士淑女をおもてなしする 　私たちもまた紳士淑女です」 リッツカールトンのモットーであり お客様に最高のサービスを提供する という姿勢が感じられますね。 先日リッツカールトン大阪に 感動経営の師匠 臥龍先生の 研修後に […]

経営者なら会社にとって 売上も大事だが利益の方が もっと大事だと思うのでは ないでしょうか。 ところがこれを社員さんに 「利益をあげましょう！」 「粗利をあげましょう！」 と伝えると社員さんは 「お客様からもっと絞れとい […]