私は良い会社をつくるためには良い会社のベンチマーキングが大切だと考えています。 ベンチマーキングとは他社を分析・比較することです。 良い会社を見学（ベンチマーキング）するといくつか共通点が見えてきます。 例えば良い会社は […]

来年度の大手企業での研修をいくつか受けています。 このコロナの影響で大手企業の場合は外部の人間が入れない状況となっているところも多いようです。 そのためＷＥＢで講義を行ってほしいという依頼を受けています。 ＷＥＢ講義は効 […]

中小製造業のＷＥＢサイトの見直しについて専門家と一緒に打ち合わせを行いました。 その中小製造業さんははじめは人手不足ということで相談を受けていました。 しかし、経営診断した結果中長期的に考えて新規顧客の開拓が会社として取 […]

私は研修などで良く人前で話すのですがその時に意識していることがあります。 それは喋りながら皆と一人ひとり目を合わせることです。 １対１ではなく１対多で話をすると「自分に話をしてくれている」と感じにくくなります。 なので、 […]

人の弱みはなかなか克服出来るものではないと思います。 なので、弱みは人に迷惑をかけない程度まで治した上で 弱みに光を当ててチャンスを見出すことが大切だと考えます。 例で言うと、 弱みで叱ることが苦手な先生がいたとします。 […]

日経プラスワンの調査で 全国の30～59歳の会社員・公務員1030人に 「働きにくかったり　愛想をつかした上司や先輩」 について尋ねたアンケートがあります。 このアンケート結果はこの人に付いていきたいと思えない最悪なリー […]

先日、広告代理店をされている企業さんに訪問してお話を伺いました。 様々な企業のイベントや販促グッズなどを企画・提案されています。 その企画は流行や人の趣味嗜好を捉えデザインは抜群でした。 そして、ここに中小メーカーが自社 […]

元松下電器（Panasonic）にお勤めの方の興味深いお話を紹介します。 「松下幸之助さんが　年1回工場に来られ　私たちは講堂に整列　しているんですよ。 　すると、お付きの者に　大きなカゴを持たせ　その中から小さな　チョ […]

皆さんゴルフはされますか？ 千葉県に千葉夷隅ゴルフクラブ（ちばいすみ）というゴルフ場があります。 ここで実践されているお客様を大切にする素晴らしい仕組みをご紹介します。 1件のクレームや1件の喜びの声の後ろには何百件とい […]

飲食店から食べ物を配達してくれるウーバーイーツですが このビジネスモデルに登場するのは ・お客様・飲食店・配達員・UBER の４者です。 お客様はUBERにお金を払い 飲食店と配達員はUBERからお金を受け取ります。 こ […]